Vanaf het moment dat je je bestelling thuisbezorgd krijgt, heb je deze 8 dagen op zicht. Binnen deze termijn mag je de artikelen bekijken en/of passen, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit.

Controleer direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Mocht dit niet het geval zijn, dan dien je dit binnen 24 uur na ontvangst via het contactformulier of telefonisch via 015 - 214 43 25 aan ons te melden. Gebruik het retourformulier binnen 8 dagen als je wilt ruilen of ontevreden bent met de ontvangen producten. Het retourformulier kun je hieronder downloaden en uitprinten.

Voor het retourneren van artikelen gelden de volgende voorwaarden:

1. Alle ongebruikte producten, in originele verpakking en met originele labels, mogen binnen 8 dagen worden teruggestuurd. We accepteren geen gebruikte en omgeruilde artikelen.
2. Verstuur de producten in de originele doos retour. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vermissing tijdens de retourverzending. Verstuur het pakket eventueel verzekerd en met Tracking mogelijkheid. Informeer op het postkantoor.
3. Voeg de originele pakbon en het retourformulier, ingevuld, bij de producten.
4. Aanbiedingen kunnen niet worden geruild.
5. Voor alle producten waarbij originele onderdelen ontbreken (bijvoorbeeld; schroeven, vinnen, binding hardware, enz.) worden extra kosten doorberekend voor de ontbrekende onderdelen.
6. 015 Boards & Lifestyle verzendt kosteloos de nieuwe artikelen.

Download hier het retourformulier (in PDF)

Verzendkosten
De verzendkosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de koper/verzender. Onjuist gefrankeerde artikelen worden niet aangenomen door 015 Boards & Lifestyle. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vermissing tijdens de retourverzending. Verstuur het pakket eventueel verzekerd en met Tracking mogelijkheid. Informeer op het postkantoor.

Geen antwoord gevonden op je vraag? Neem dan contact met ons op.